TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Antes de registrarse, comprar y/o descargar los productos o servicios para fines personales, educativos o comerciales, asegúrese de haber leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones a continuación.

La compra de uno o varios servicios/productos dentro del portal santinosmedia.com da por entendido que el usuario ha leído, comprendido y aceptado los términos de uso a continuación expuestos. En caso de no estar de acuerdo con las condiciones del servicio, le invitamos a abandonar el sitio de inmediato.

1. Licencia y DMCA
   Todos los productos digitales en el sitio web están disponibles bajo licencia GNU General Public License y fueron diseñados por uno o más terceros (desarrolladores).

Estos productos y cualquier otro material presentado en el sitio están disponibles solo para uso personal, educativo y comercial. Si desea utilizar los productos con fines comerciales,  puede hacerlo en los sitios web de sus clientes y cobrar por el trabajo de montaje del sitio web o tienda virtual sin que medie ninguna participación de nuestra parte.

No proporcionamos ninguna licencia o clave de prueba/comercial necesaria para la actualización automática de estos productos. Todos los productos presentados en el sitio web funcionan en su totalidad y en un número ilimitado de sitios web (dominios). No se necesitan claves de licencia.

El uso de cualquier gráfico (imágenes, iconos, fotos, videos) del contenido de demostración para cualquier propósito está estrictamente prohibido. Lea atentamente los términos de la licencia antes de utilizar el producto.

2. Entrega del producto
   Una vez confirmado el pago, puede descargar los productos comprados en la página de su cuenta en la sección “Descargas”. Esto generalmente ocurre dentro de los 10-15 minutos posteriores a la finalización del pago. También recibirá una carta a su correo electrónico con información sobre cómo descargar el producto. Utilice una dirección de correo electrónico válida al registrarse.

Todos los productos digitales se compran con la posibilidad de descargas y actualizaciones gratuitas durante el tiempo del contrato suscrito (Mensual, anual, de por vida)

3. Pago
   Términos generales.
   Al seleccionar un producto o servicio, usted acepta pagar a Santinos Media el pago por productos digitales seleccionados.

Cada pago se debe ejecutar de forma manual a través de los canales seleccionados.

El tiempo de disfrute de las membresías se tomará en cuenta a partir del momento que nuestro equipo verifique el pago realizado. Santinos Media no se hace responsable por errores en el pago, pagos realizados a terceros y en general, cualquier equivocación en el pago por parte del usuario.

Los pagos no son reembolsables ni intercambiables.

4. Política de reembolso
   Todas las ventas son finales. No se realizarán reembolsos, excepto en el caso de que el producto digital no se pueda utilizar por completo o presente alguna falla en la funcionalidad del mismo. Si es el caso, el equipo revisará el caso de forma particular y en el caso de que la falla persista, se realizará el reembolso. Dicho reembolso se ejecutará en un lapso de 10 a 15 días contados a partir del momento en que se ha verificado el error en el producto.

No se harán reembolsos por desconocimiento del producto. El usuario debe conocer las características y limitaciones de cada uno de los productos contratados. En tal sentido, invitamos a los usuarios a investigar sobre cada uno de los plugins, themes y demás elementos ofrecidos en esta tienda.

Los reembolsos aplican exclusivamente a las compras de productos en cantidad única o detal. Los packs, membresías y demás ofertas que incluyan mas de un elemento en descarga, no tiene reembolso salvo que la TOTALIDAD del pack, membresía o promoción presente error irreparable. En ese caso, el rembolso se ejecutará en el lapso indicado en el párrafo primero del presente punto.

5. Solicitud de producto
   Los clientes tienen oportunidad de solicitar productos adicionales para ser agregados a la plataforma siempre y cuando tengan licencia GNU/GPL. Dicha solicitud puede ser considerada por Santinos Media para agregarse a los productos, pero de ninguna forma constituye una obligación.
6. Política de soporte
   Nuestra política de soporte está orientada exclusivamente a la consultoría sobre la compra, descarga y guía básica instalación de los productos. En ningún momento ofrecemos soporte técnico sobre el uso, características, computabilidades o demás criterios técnicos de cada producto.

Santinos Media tampoco se hace responsable por la ejecución de tareas contratadas o subcontratadas por nuestros usuarios, dejando de forma clara que la instalación y ejecución de tareas conexas a los productos adquiridos por el usuario es responsabilidad única de él y no de Santinos Media.

El horario de atención al cliente es el siguiente:

Lunes – viernes

8:30 AM – 12: 00 PM

2:00 PM – 5: 00 PM (-4GMT)

Los mensajes de correo electrónico o demás contactos pueden tener un tiempo de respuesta de hasta 24 horas durante la semana.

Si necesita servicios de instalación o configuración para productos comprados en nuestro sitio web, puede contratar los servicios de nuestros desarrolladores web o de terceros independientes.

7. Política de privacidad
   Cualquier información proporcionada por el comprador se utilizará únicamente con fines comerciales. Al registrarse en el sitio web, usted autoriza a Santinos Media usar sus datos para tal fin.
8. Garantías
   
   

Santinos Media garantiza que todos los productos ofrecidos vienen libres de virus, malware o cualquier otro tipo de software dañino.

De igual forma, garantizamos las actualizaciones de cada uno de los productos en nuestra tienda siempre que el proveedor, la empresa o el responsable de cada producto los actualice. No nos hacemos responsables por faltas de actualizaciones, descontinuación, errores de fabrica, desconocimiento del producto. mal uso del mismo o los errores que por el uso del producto puedan ocasionar a algún tercero.  Nuevamente invitamos a todos nuestros usuarios a investigar bien el uso, compatibilidad y características de cada producto antes de comprarlo.

9. Términos y condiciones
   El sitio web se reserva el derecho de cambiar o modificar los términos y condiciones sin previo aviso. También nos reservamos el derecho de cambiar los términos de la venta de productos digitales y la suscripción. Cualquier complemento / tema puede eliminarse o reemplazarse por otros complementos / tema en cualquier momento. No aceptamos ninguna responsabilidad hacia usted o un tercero en caso de cambios en las condiciones de venta de productos digitales o suscripción. Nos reservamos los derechos para cancelar la cuenta de usuario en caso de violación de las reglas. Está prohibido compartir o revender el acceso a su cuenta de usuario y sus archivos.
10. Limites de descarga
    Las descargas ilimitadas están relacionadas a la capacidad que tiene el usuario de descargar todas las veces que desee nuestros productos, sin embargo, dicha capacidad se encuentra limita por un máximo de 50 descargas por día, a los fines de mantener el correcto rendimiento del sitio.

11.- De las membresías mensuales y anuales

Las membresías en sus formatos mensuales, anuales y de por vida dan la posibilidad al usuario de disfrutar nuestros productos de forma ilimitada durante el tiempo contratado.

 En los casos de la suscripción mensual y anual, al vencerse dicho periodo, el usuario podrá seguir disfrutando de todos los productos adquiridos, sin la posibilidad de adquirir nuevas actualizaciones de dichos productos o incluso nuevos productos.

Una vez vencido el periodo de la membresía, se da por terminada la relación comercial. En caso de querer volver a disfrutar de nuevos productos o actualizaciones, deberá contratar una nueva.

La empresa no garantiza actualizaciones, respaldos ni ningún tipo de desarrollo técnico mas allá del recibido por el proveedor de cada producto. No nos responsabilizamos por la falta de actualización, descontinuación o cualquier carencia que tenga uno o varios productos de la membresía.

12.- De la membresía de por vida

Dicha membresía da al usuario el poder disfrutar de los productos contratados sin tiempo de caducidad. Sin embargo, Santinos Media no se hace responsable por cierre de proveedores, descontinuación de uno o varios productos y en fin, cualquier actividad, decisión o situación que pueda implicar la paralización total del servicio.

A efectos de reembolso, una vez transcurrido el segundo año de membresía, se tendrá por cumplido y entregado el servicio.

POLITICAS DE COPYRIGHT

 Nuestro sitio web no contiene ningún material protegido por derechos de autor.. Todos los productos de la tienda se encuentran disponibles bajo la GNU General Public License.

Los complementos y temas de WordPress  se distribuyen comercialmente bajo la Licencia Pública General (GPL).

Si cree que alguno de nuestros productos infringe dicha política, nos puede contactar de inmediato por correo electrónico para verificar la situación e iniciar el protocolo de revisión de contenido.

Santinos Media se reserva el derecho de revisar el material presuntamente infractor y determinar independientemente si está infringiendo.